附录：结算场景手册

关盘口径（2026-04-21 生效）：关盘来源统一为数据源推送（唯一来源）；关盘 = 绝对终态，操盘页与结算详情页均不提供人工开盘入口。

本文档面向结算人员和开发团队，按正常场景和异常场景分类，覆盖结算管理的完整业务链路。每个场景包含：触发条件、操作步骤、系统行为、预期结果。

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一、正常场景

N1. 赛事正常结算（全自动 L1）

触发条件：数据源盘口 + IM 有结算结果

前置假设：本场景假设赛事下所有盘口均为数据源盘口，且 IM 正常推送比分数据 + 盘口终态状态字段，本地系统依 IM 状态直接触发派彩。实际生产中多为混合场景，可操盘盘口部分走 N2（L2 预填）/ N3（L3/L4 人工），不同类型盘口按各自判定时机独立推进（详见 E11）。

比赛终场
  → IM 同步关盘信号 → 数据源盘口自动关盘
  → IM 推送比分数据 + 盘口终态状态字段 → 本地依 IM 状态自动执行派彩（L1 全自动）
  → 串关母单按本地结算引擎自动结算
  → 结算详情页：所有盘口卡片显示「已结算」
  → 结算人员点击「结算赛事」→ 赛事确认完成
  → 赛事从操盘列表移除

结算列表展示：盘口进度 22/22 → 状态「已结算」（绿色）→ 操作「查看」

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N2. 赛事半自动结算（L2 预填 + 人工确认）

触发条件：可操盘盘口 + IM 有赛果

IM 推送比分数据 → 本地按 BT 级判定规则预填结算结果到盘口卡片
  → 结算人员逐盘口检查预填结果
  → 确认无误 → 点击「结算」按钮
  → 系统执行结算 + 派彩
  → 所有盘口结算完成 → 串关母单自动结算
  → 结算人员点击「结算赛事」

结算人员注意：预填结果可能有误，需逐盘口确认。确认后结果不可撤销（需二次结算才能修改）。

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N3. 赛事人工结算（L3 IM 未推送比分 / L4 IM 无法覆盖）

触发条件：盘口已关盘且该盘口所需比分可得，但 IM 未推送盘口终态（L3），或该 BT 为 IM 无法覆盖的玩法（L4，40 种）

方式 A：通过结算详情页（完整操作）

结算人员打开结算详情页
  → 确认该盘口已关盘且所需赛果可得
  → 点击「赛果录入」→ 补录/修正比分和扩展数据
  → 系统根据赛果计算各盘口结算结果
  → 结算人员逐盘口确认
  → 结算完成 → 点击「结算赛事」

方式 B：通过结算列表注单视图（快捷通道）

结算人员切换到注单视图
  → 找到待结算注单 → 点击「人工结算」
  → 直接选择结算结果（赢/输/赢半/输半/走水/取消/退款）
  → 结果应用到对应盘口

两种方式产出相同结果。详情页优先——若两边同时操作同一盘口，以详情页为准。

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N4. 数据源 IM 关盘（自动）

触发条件：IM 推送盘口关盘信号（如比赛即将结束、阶段结束、IM 判定投注截止）

IM 推送 MarketlineStatusId=2（关盘信号）
  → 系统自动将盘口状态置为关盘
  → 盘口在操盘页显示"已关盘"
  → 结算详情页该盘口变为可结算

说明：关盘来源仅数据源推送一种；操盘页不提供关盘按钮，结算页面也不提供关盘入口。关盘 = 绝对终态，如数据源误推送关盘，依赖数据源再次推送开盘信号自动恢复；持续未恢复时由操盘手联系数据源方排查。

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N5. 串关母单自动结算

触发条件：母单所有子单均已结算

最后一个子单结算完成
  → 系统自动计算母单派彩 = 投注额 × 各子单系数乘积
  → 派彩向下取整至2位小数
  → 母单状态变为已结算 → 派彩自动发放

无需结算人员确认。子单系数见第14章。

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N6. BT6 波胆赛中结算

触发条件：赛中比分变化

比分变化（如 0:0 → 1:0）
  → 系统自动扫描波胆选项
  → 当前主队进球 > 选项主队进球 → 该选项标记为输
  → 当前客队进球 > 选项客队进球 → 该选项标记为输
  → 不提前判赢（判赢需等基准分确定后关盘）
  → "其他比分"选项赛中不判定

特殊：BT6 不需要关盘即可赛中判输。

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二、二次结算场景

R1. 赛事待结算时发现盘口结算错误（直接二次结算盘口）

触发条件：赛事尚未确认结算（待结算），发现某盘口结算结果有误

结算人员在详情页发现 BT1 让球结算结果有误
  → 赛事状态 = 待结算 → 可直接二次结算盘口（无需赛事驳回）
  → 点击 BT1 卡片「二次结算」按钮 → 确认弹窗
  → BT1 盘口：已结算 → 关盘
  → BT1 下注单：已结算 → 待结算
  → 关联串关母单：已结算 → 待结算
  → 结算人员重新选择结算结果 → 确认
  → 差额处理（多扣少补，不足记坏账）
  → 所有盘口已结算 → 结算人员点击「结算赛事」

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R2. 赛事已确认结算后发现盘口结算错误（两步操作）

触发条件：赛事已确认结算（已结算），事后发现某盘口结算结果有误，且距赛事最新结算时间不超过 24 小时

第一步：赛事驳回（须在 24 小时窗口内）
  结算人员在详情页点击「赛事驳回」→ 弹窗显示剩余窗口 → 确认
  → 赛事：已结算 → 待结算
  → 所有盘口/注单/母单状态不变（仍是已结算）
  → 赛事重新出现在操盘列表
  → 结算列表中赛事行：状态变为「待结算」

第二步：盘口二次结算
  → 赛事现在是待结算，盘口「二次结算」按钮启用
  → 结算人员点击 BT1 卡片「二次结算」→ 同 R1 后续流程
  → 若重选赛果与原赛果不同 → 触发注单级联，计入该盘口循环次数
  → 若重选赛果与原赛果一致 → 不触发级联，注单保持原结算结果

第三步：重新确认
  → 所有盘口再次已结算
  → 结算人员点击「结算赛事」→ 赛事已结算
  → 赛事从操盘列表移除

若超过 24 小时窗口：赛事驳回按钮永久禁用，需走业务事故流程由运营人工介入。

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R3. 二次结算涉及串关

触发条件：被二次结算盘口有串关母单关联

BT1 被二次结算
  → BT1 下注单回退待结算
  → 包含 BT1 子单的母单A：已结算 → 待结算
  → 母单A 中其他子单不受影响
  → 结算人员二次结算 BT1 → BT1 子单系数更新
  → 母单A 自动重新计算派彩
  → 新旧派彩差额处理（直接扣回 + 坏账）

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三、赛事取消场景

C1. 赛事取消（赛前 / 赛中，结算人员主动发起）

触发条件：赛事尚未结算，结算人员判断需要取消

结算人员在详情页点击「赛事异常处理」→ 赛事异常处理弹窗（仅赛事待结算时按钮启用）
  → 选择异常原因（4 选 1：赛事取消 / 赛事延期 / 赛事腰斩 / 数据错误）
  → 确认取消
  → 系统对所有未结算盘口执行级联取消：
    • 可操盘盘口：走本地取消流程，注单全额退款
    • 数据源盘口正常态：等数据源同步取消信号
    • 数据源盘口超时：走本地兜底取消，进入本地锁定态（数据源后续指示不再覆盖）
  → 所有注单 → 已取消，投注额全额退款
  → 赛事 → 已取消
  → 如需修正：距最新结算时间 24 小时内可通过赛事驳回回退到待结算；超窗不可恢复

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C2. 赛事腰斩

触发条件：比赛中途腰斩

结算人员在详情页点击「赛事异常处理」→ 弹窗 → 选择「赛事腰斩」
  → 选择处理方式：
    ├── 按当前比分结算：已完成时段正常结算，未完成时段退款
    ├── 全额退款：所有注单退还
    └── 暂缓处理：保持待结算（可反复选择直到最终决定）

串关影响：退款子单系数 = 1.00（降级，等同于移除该场）。

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C3. 赛事延期（结算人员主动发起）

触发条件：赛事延期未恢复，由结算人员主动判断并发起

结算人员在详情页点击「赛事异常处理」按钮 → 弹窗 → 选择「赛事延期」

  子方案一：延期暂缓
    → 赛事 → 异常态，注单保持待结算（不退款、不结算）
    → 赛事恢复：结算人员执行「赛事驳回」→ 待结算 → 恢复正常流程
    → 无法恢复：结算人员再次打开「赛事异常处理」弹窗
       → 选择「赛事延期 + 延期超时退款」→ 赛事 → 已取消

  子方案二：延期超时退款
    → 直接全额退款 → 赛事 → 已取消
    → 距最新结算时间 ≤ 24h 内可通过「赛事驳回」回滚

  系统不做任何自动处理（无定时提醒、无超时自动标记）

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四、异常场景

E1. 两人同时结算同一盘口

触发条件：两位结算人员同时操作同一盘口

结算人员 A 和结算人员 B 同时打开同一赛事详情页
  → A 先点击「结算」→ 成功
  → B 后点击「结算」→ 提示「该盘口已被结算，请刷新」
  → B 刷新页面后看到盘口已是已结算状态

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E2. 结算列表和详情页同时操作同一盘口

触发条件：一个在注单视图结算，另一个在详情页结算

结算人员 A 在结算列表注单视图选择结算结果
结算人员 B 在结算详情页操作同一盘口
  → 详情页优先
  → 注单视图提示「该盘口正在详情页处理中」

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E3. 结算提交失败

触发条件：网络异常或系统错误

结算人员点击「结算」→ 请求发送
  → 失败 → 盘口卡片显示红色提示「结算失败：{原因}」+ 重试按钮
  → 盘口状态不变（仍是关盘）
  → 结算人员点击重试 或 刷新页面

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E4. 二次结算提交失败

结算人员点击「确认二次结算」→ 请求发送
  → 失败 → 弹窗保留，展示错误原因
  → 盘口状态不变（仍是已结算）
  → 结算人员重试 或 关闭弹窗

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E5. 赛事驳回后操盘列表展示

触发条件：赛事从已结算驳回为待结算（须在距最新结算时间 24 小时内）

赛事驳回完成
  → 结算列表：赛事行状态变为「待结算」，显示距最新结算时间的 24 小时驳回窗口剩余时间
  → 操盘列表：赛事重新出现
  → 盘口进度仍显示 22/22（所有盘口仍是已结算，等待结算人员对具体盘口执行二次结算）

注意：进度 22/22 + 状态「待结算」是正常表现——赛事驳回只改赛事状态，盘口状态不变，需要结算人员逐盘口二次结算后进度才会变化。 超过 24 小时：驳回按钮永久禁用；如需修正须走业务事故流程由运营人工介入。

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E6. 赛事驳回时赛事已被取消

触发条件：赛事状态 = 已取消，结算人员需要回滚处理（须在距最新结算时间 24 小时内）

赛事已取消
  → 距最新结算时间 ≤ 24h：「赛事驳回」按钮可用
  → 结算人员点击「赛事驳回」→ 弹窗显示剩余窗口 → 确认
  → 赛事状态：已取消 → 待结算（盘口/注单状态不变）
  → 结算人员逐盘口执行盘口二次结算 → 重选赛果 → 按 15.4.3 矩阵末行计算差额
  → 若需追回已退款：按差额矩阵从用户余额扣回；不足部分记为坏账（独立模块处理）
  → 距最新结算时间超过 24h：驳回按钮永久禁用，须走业务事故流程

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E7. 数据源比分有误

触发条件：IM 推送的比分数据错误

IM 推送错误比分 → L1 盘口自动结算（结果错误）
  → 结算人员发现后：
    若赛事待结算 → 直接二次结算相关盘口
    若赛事已结算且距最新结算时间 ≤ 24h → 先赛事驳回 → 再盘口二次结算
  → 重新录入正确赛果 → 系统重新计算 → 确认
  → 若新赛果与错误赛果不同 → 触发注单级联，按 15.4 差额矩阵处理差额
  → 若赛事已超 24h 驳回窗口 → 走业务事故流程

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E8. 数据源离线

触发条件：IM 数据源断连

结算详情页顶部出现红色提示条「数据源离线」
  → L1 数据源盘口：自动结算路径中断，等数据源恢复或超时触发本地接管
  → L2 可操盘盘口：预填赛果延迟，但结算人员仍可直接录入赛果走 L3 路径人工结算
  → 数据源恢复后：数据源开关=开时自动同步 IM 推送的新比分；已进入本地锁定态的盘口不再接受覆盖

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E9. 派彩回收余额不足（坏账）

触发条件：盘口二次结算后新派彩 < 旧派彩，用户余额不足

BT1 原派彩 ¥10,000 → 二次结算 → 新派彩 ¥0（输）
  → 系统尝试从用户余额扣回 ¥10,000
  → 用户余额仅 ¥3,000
  → 扣回 ¥3,000，坏账 ¥7,000
  → 坏账记录：注单ID + 用户ID + 应扣10,000 + 实扣3,000 + 坏账7,000
  → 坏账由运营跟进处理

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E10. 各判定时机盘口独立结算（半场 / 分段 / 事件触发 / 终场）

触发条件：同一赛事有不同判定时机的玩法（参考第 7 章 7.8.1）

上半场结束（45 分钟）
  → 1H 类盘口关盘（数据源同步 或 结算人员手动）
  → 录入半场比分（数据源同步 或 人工补录）
  → 1H 类盘口（BT1-1H / BT2-1H / BT6-1H / BT9 半全场）进入可结算状态
  → 结算人员确认后逐盘口结算

各 15 分钟段结束
  → 段类盘口关盘 → 录入段内比分 → BT48 / BT179 / BT180 可结算

事件发生（每粒进球 / 每次角球）
  → 事件触发类盘口（BT37 第 X 粒进球队伍 / BT159 角球第 X 粒）
  → 数据源返回事件明细 → 对应盘口关盘并结算（可能远早于终场）

比赛终场
  → FT 类盘口关盘 → 录入终场比分 + 补齐扩展统计
  → FT 类盘口进入可结算状态
  → 结算人员确认所有盘口 → 点击「结算赛事」

注意：

• 各盘口按自身判定时机独立推进，不等整场终场
• 某盘口所需赛果未到位时，该盘口跳过结算（不阻塞其他盘口），不报错
• 仅"结算赛事"这一赛事级操作须等所有盘口完成结算或已取消

N7. 滚球让球多组基准分场景（单关）

触发条件：同一盘口内存在多笔"下注时比分"不同的注单。

前提说明：

• 大部分滚球盘口内只有 1 组基准分（所有注单下注时比分相同），走单组 UX 流程，与现有结算 UX 完全一致（场景 A）
• **少数场景下（IM 模式 1：同盘口暂停-恢复）**同盘口内出现 2 组及以上基准分，走自适应多组 UX（场景 B）
• 系统自动按注单"下注时比分"聚合分组，结算人员无需手动识别
• 完整自适应规则见第 7.3.6 节 自适应基准分组结算 核心规则

场景 A：单组基准分（~90% 情况）

盘口：BT1 全场让球 -0.5（滚球盘口），开盘期间比分持续 0:0，100 笔注单全部在 0:0 下注。

盘口内基准分组：1 组（全部下注时比分 = 0:0）
终场比分 2:1 → 基准分 = 2:1 → 净差值 = 0.5 > 0 → 主队赢
100 笔注单统一结算为主队赢

弹窗：按现有 UX 选一个结果，全部注单联动（不变）。

场景 B：多组基准分（~10% 情况，IM 模式 1 触发）

盘口：BT1 全场让球 -0.5（滚球盘口）

时间线：

• 10:00 开盘时比分 0:0 → 10:00-10:30 用户 A1-A100 下注 100 笔（下注时比分 = 0:0）
• 10:30 主队进球 → 比分 1:0 → IM 推送该盘口暂停
• 10:32 IM 推送恢复（同一个盘口 ID，新赔率）
• 10:32-11:00 用户 B1-B30 下注 30 笔（下注时比分 = 1:0）
• 11:00 终场比分 2:1

结算判定：

盘口内基准分组：2 组

组 1：下注时比分 0:0（100 笔）
  基准分 = 终场 2:1
  净差值 = 2 - 1 + (-0.5) = 0.5 > 0
  → 组 1 全部主队赢

组 2：下注时比分 1:0（30 笔）
  基准分 = 2:1 - 1:0 = 1:1
  净差值 = 1 - 1 + (-0.5) = -0.5 < 0
  → 组 2 全部主队输

同一盘口、同一盘口线，两组结果完全相反——都是正确行为。

弹窗：按组分区展示，结算人员为每组分别选择结果；同组内联动、跨组独立（配对联动作用域亦限定同一基准分组内）。

关键点：

• 结算人员只需录入终场比分一次，系统自动按组推导结果
• 结算粒度 = 同盘口线 + 同基准分组
• 详细 UX 对照见第 7.3.6 节

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N7b. 串关混合赛前 + 滚球子单（3 子单 3 串 1）

触发条件：母单包含赛前子单 + 滚球子单的混合串关（行业常见场景）

母单信息：

• 投注额 ¥1,000，3 串 1
• 子单 1：赛前 — BT1 全场让球 -0.5 主队，HK 0.92（终场 2:1）
• 子单 2：滚球 — BT3 全场独赢 主胜，HK 0.85（下注时 1:0，终场 2:1）
• 子单 3：赛前 — BT5 全场单双 双，HK 0.90（终场 2:1 → 总进球 3 单）

结算过程（每子单按自身阶段独立计算基准分）：

子单 1（赛前让球）：
  基准分 = 终场 2:1
  净差值 = 2 − 1 + (−0.5) = 0.5 > 0 → 主队赢
  子单系数 = Decimal = 0.92 + 1 = 1.92

子单 2（滚球独赢）：
  基准分 = 下注后比分 = 2:1 − 1:0 = 1:1
  1 = 1 → 平局 → 主胜输
  子单系数 = 0
  
  ⚠️ 子单 2 输 → 母单短路触发 → 母单派彩 = 0

母单派彩：
  触发短路规则（14.2）→ 无需计算子单 3
  派彩 = 0

若子单 2 改为"和局"（即使是滚球也赢的情况）：

子单 2（滚球独赢·和局，下注时 1:0）：
  基准分 = 1:1 → 平局 → 和局赢
  子单系数 = 1.85 + 1 = 2.85

子单 3（赛前单双·双）：
  基准分 = 终场总进球 3 → 单 → 双输
  子单系数 = 0

母单派彩 = 0（子单 3 短路）

更复杂场景（全赢）：

• 子单 1 赛前让球主队 → 赢（系数 1.92）
• 子单 2 滚球让球 + 0.5（下注时 1:0）→ 基准分 1:1，主队 +0.5 净差值 1.5 > 0 → 赢（系数 2.85）
• 子单 3 赛前双 → 总进球 3 单 → 输（系数 0）→ 母单短路 0

结论：

• 每子单按自身阶段（赛前/滚球）独立计算基准分，互不影响
• 系统按下注时比分逐子单推导
• 串关展开面板应展示每个子单的阶段标签、下注时比分、基准分推导
• 任一子单输即短路（14.2），不必等所有子单结算

串关展开面板应展示（对应 settlement 07.2 增加的列）：

子单	赛事	盘口	阶段	下注时比分	基准分	系数	结果
1	曼联 vs 利物浦	BT1 -0.5 主	赛前	0:0	2:1	1.92	赢
2	曼联 vs 利物浦	BT3 主胜	滚球	1:0	1:1	0	输
3	曼联 vs 利物浦	BT5 双	赛前	0:0	2:1（总 3 单）	0	输

跨赛事串关（更常见）：若 3 子单来自 3 场不同赛事，各赛事结束时间不同，子单按各自赛事结束 + 赛果录入时间独立结算，母单等最晚子单结算完成后统一计算派彩。

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E11. VAR 改判

触发条件：赛中或赛后 VAR 回看导致比分修正

场景A：结算前 VAR 改判
  → 数据源同步修正后比分（如 2:1 改为 1:1，进球被取消）
  → 赛果录入页数据自动更新
  → 结算人员确认修正后的比分 → 正常结算

场景B：结算后 VAR 改判
  → 数据源返回修正后比分
  → 结算人员在赛果录入页修改比分并应用
  → 系统检测到盘口赛果发生改变 → 自动执行二次结算（见[第 11 章 11.7](./11-赛果数据录入规则#_11-7-录入后的系统行为)）
  → 按 15.4 差额矩阵自动处理（补发 / 扣回 / 不动）
  → 每次赛果变更按盘口粒度累计循环次数

注意：VAR 改判不改变赛事状态（不标记异常），仅触发赛果修正流程。

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五、操作速查表

我想要...	操作步骤
快速结算一笔注单	结算列表 → 注单视图 → 找到注单 → 选择结算结果
完整处理一场赛事	结算列表 → 点击赛事行 → 进入详情页 → 等待完赛并拉到赛果 → 录入赛果 → 逐盘口确认 → 结算赛事
修改已结算盘口的结果（赛事未确认）	详情页 → 盘口卡片「二次结算」→ 重新选择结果 → 确认
修改已确认赛事的盘口结果（24h 内）	详情页 → 「赛事驳回」→ 盘口卡片「二次结算」→ 重新选择结果 → 确认 → 「结算赛事」
让盘口重新接受投注	不支持人工开盘。关盘 = 绝对终态；需等待数据源推送新的开盘信号自动恢复
修正数据源盘口错误结算（本地锁定态）	详情页 → 数据源 Tab → 找到盘口 → 「二次结算」→ 重选赛果 → 确认
取消赛事	详情页 → 「赛事异常处理」→ 选择「赛事取消」→ 确认
处理腰斩	详情页 → 「赛事异常处理」→ 选择「赛事腰斩」→ 选择处理方式
处理延期	详情页 → 「赛事异常处理」→ 选择「赛事延期」→ 选择延期暂缓（异常态，立即批量关盘所有开盘中盘口）或延期超时退款（已取消）
处理数据错误 / 赔率错误	实际修正走各自入口：开盘中赔率错 → 操盘详情页调赔率；关盘未结算赔率错 → 盘口卡片取消盘口 void；开盘中 / 关盘未结算赛果字段错 → 赛果录入页修正；已结算 / 已取消盘口错 → 盘口二次结算（第 15 章）。详情页「赛事异常处理 → 数据错误」弹窗仅做审计标记（不下架、不关盘、不改赛事态、不动订单）
盘口关盘	仅由数据源 IM 推送自动触发（操盘页 / 结算页面均无人工关盘入口）